Uno de los principales problemas de la facilidad de acceso a internet y de la variedad de fuentes es la desinformación y los riesgos a los que se exponen sus víctimas. Uno de ellos son los bulos de WhatsApp, que circulan con facilidad entre usuarios de la app de mensajería y pueden terminar por convencer a algunos de ellos de que actúen en beneficio del ciberdelincuente.
Qué son los bulos y por qué circulan en WhatsApp
Según explica en Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), las deepfakes o bulos de WhatsApp son “vídeos manipulados que se crean para engañar a los espectadores, haciéndoles creer que una persona específica, ya sea anónima o una figura pública, está llevando a cabo declaraciones o acciones que nunca tuvieron lugar”.
En ellos las caras o las voces de los protagonistas son falseados a través de herramientas de inteligencia artificial. El deepface simula las expresiones faciales de una persona y el deepvoice junta palabras y frases para generar un discurso ficticio copiando la voz real del protagonista. Con todo ello se consigue fingir que una persona ha dicho o hecho algo que en realidad no.
Cómo reconocer un mensaje falso o fake
A pesar de que sepamos qué es un bulo, también es necesario ser capaz de reconocerlos cuando los recibimos. El INCIBE recoge una serie de aspectos a través de los cuales se pueden identificar estos mensajes falsos. Consiste en prestar atención a:
Tipos más comunes de bulos en WhatsApp
El INCIBE advierte además de que existe una gran variedad de tipos de bulos, aunque los más comunes son:
- Desinformación política
- Teorías de conspiración
- Engaños financieros
- Desinformación histórica
- Bulos virales
- Desinformación sanitaria
- Clickbait
- Desinformación científica
Consecuencias de compartir desinformación
Cada uno de estos tipos de bulo conlleva unas consecuencias en sus víctimas. De forma general el INCIBE distingue cuatro clases de efectos negativos que, uno u otro, aparecen en cualquier bulo:
- Desinformación: la información falsa puede generar malentendidos y toma de decisiones basada en información incorrecta.
- Infección por malware y robo de credenciales: hay contenido que incluye enlaces o archivos que si abres infectan tu dispositivo.
- Riesgos para la salud: puede difundirse información falsa sobre enfermedades, tratamientos médicos o vacunas con consecuencias en la salud pública.
- Daño en reputación online: la información falsa sobre personas, empresas o instituciones puede causar daño en su reputación.
Cómo verificar si un mensaje es verdadero
La propia app de WhatsApp ofrece algunas herramientas con las que comprobar si un mensaje es falso y puede resultar peligroso.
Herramientas y recursos de verificación
La primera de esas herramientas es la que te permite buscar en internet los mensajes que se han reenviado de forma masiva para contrastar la fuente y fiabilidad del mensaje. Eso sí, esta función solo puede activarse cuando WhatsApp reconoce el mensaje como “sospechoso”. Entonces, te ofrece la posibilidad de “Buscar en internet”.
Otra medida que la app de mensajería contiene es el límite en los reenvíos, que no permite enviar un mismo mensaje a varias personas al mismo tiempo cuando ya ha sido compartido cinco veces.
Qué hacer si recibes un bulo en WhatsApp
En caso de que recibas un mensaje que consideras sospechoso, el INCIBE recomienda reportar o denunciar el contenido antes de que afecte a más personas. Para ello, indica los siguientes pasos:
- Comunícate con la plataforma: muchas redes sociales cuentan con métodos para reportar estas situaciones. Estos son los de Facebook, X (Twitter), TikTok y LinkdIn.
- Usa herramientas de verificación de hechos como Maldita, Neutral o Verifica RTVE y sigue sus instrucciones para denunciar.
- Consulta los perfiles de X de la Policía Nacional o la Guardia Civil y denuncia.
Consejos para prevenir la desinformación en WhatsApp
Más allá de todos estos consejos para saber reaccionar una vez hemos recibido un posible bulo, lo más relevante quizá sea educar en la forma que uno consume el contenido digital y sea capaz de mantener una mentalidad crítica.
Educar en el pensamiento crítico digital
Configurar la privacidad y seguridad en la app
Además de mantener un pensamiento crítico, puedes aumentar la seguridad de tus conversaciones en WhatsApp a través de algunas herramientas que ofrece la propia app. La primera manera de hacerlo es a través de la protección de cuentas, que, según indica el INCIBE, “está diseñada para avisarte en caso de que alguien realice un intento no autorizado de configurar tu número en otro dispositivo”. Si eres tú quien está cambiando de dispositivo de forma consciente, solo tendrás que confirmar tu identidad en el dispositivo antiguo.
La segunda forma de protección hace referencia a la verificación de dispositivos, a través de la cual se identifican y bloquean posibles intentos de conexión por parte de atacantes. Se trata de un sistema que establece una clave de autenticación para impedir que los ciberdelincuentes se apoderen de tu cuenta de WhatsApp y la utilicen para enviar mensajes no deseados o malware.
Otra medida de seguridad que ha implantado WhatsApp son los códigos de seguridad automáticos, que encriptan las conversaciones y comprueban la genuinidad del usuario que accede a ellas.
